En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, ESTABLECIMIENTO AKUA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO S.A.S. Adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realiza el procesamiento de datos personales ejecutará los protocolos establecidos para garantizar la seguridad de la información.

1. Identificación del responsable del tratamiento de datos personales

AKUA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO S.A.S, identificada con NIT No. 901352992, ubicada en la dirección Cl. 2 Oe. #38 39, La Chacra, Cali, Valle del Cauca, teléfono +57 314 8801607, página web akua.com.co, y correo electrónico gerencia@akua.com.co, representada legalmente por Diana Maria Guevara, es la responsable del tratamiento de los datos personales.

2. Definiciones

Para efectos de la presente política y de conformidad con la normatividad vigente, se entenderá por:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Tratamiento y finalidad

El tratamiento que realizará AKUA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO S.A.S con la información personal será el siguiente:

• Recolección: De datos personales para la prestación de servicios de agencia de viajes y turismo.
• Almacenamiento: De los datos personales recolectados en nuestras bases de datos.
• Uso: De los datos personales para gestionar reservas, proveer servicios turísticos, comunicarnos con los clientes y enviar información relevante sobre nuestros servicios.
• Circulación: De los datos personales dentro de la organización y con terceros aliados estratégicos para la prestación de nuestros servicios turísticos.
• Supresión: De los datos personales una vez se cumpla con la finalidad para la cual fueron recolectados, según las políticas internas de retención de información.

4. Derechos del titular de la información

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a AKUA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO S.A.S.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para ejercer los derechos

Para ejercer sus derechos, el titular de los datos personales podrá enviar una solicitud al correo electrónico gerencia@akua.com.co o comunicarse al teléfono +57 314 8801607. La solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre completo y documento de identificación del titular.
• Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
• Dirección física o electrónica para notificaciones.
• Documentos que soporten la solicitud, si aplica.

6. Medidas de seguridad

AKUA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO S.A.S adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

7. Vigencia de la política

La presente política rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras sea necesario para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas.

8. Actualizaciones a la política

AKUA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO S.A.S se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, lo cual será informado a los titulares de los datos personales a través de los medios de contacto proporcionados.